A ACEDV/CDL recebeu nos últimos dias várias reclamações de
empresários sobre os serviços prestados pela operadora de telefonia móvel Tim
em Dois Vizinhos.
Pensando sempre em atender seus associados e ajudar a
solucionar os problemas, a entidade entrou em contato com a operadora, a
instrução dada pela atendente é que todos registrem suas reclamações, ligando
*144, direto do celular, escolhendo a opção “0” – reclamações, pois, ainda de
acordo com a atendente, as melhorias só acontecem quando a operadora recebe um
número mínimo de reclamações, por isso todos precisam registrar
individualmente.
Além disso, a ACEDV procurou orientações no Procon, a
responsável Dra. Aline Peres Panaro, repassou o link de uma plataforma do
governo federal, onde usuários podem registrar reclamações, é só acessar: www.consumidor.gov.br, através desse site
os consumidores podem se comunicar diretamente com as empresas participantes,
que se comprometem em receber, analisar e responder as reclamações de seus
consumidores em até 10 dias úteis.