ISO 9001

Na sexta-feira, 7 de janeiro, a ACEDV/CDL recebeu a visita do Consultor Daltro Renosto, que representa a Metha Consultoria, de Cascavel – empresa contratada para assessorar o trabalho de implantação da ISO 9001 na entidade. Após a visita, o consultor redigiu o seguinte relatório:

Na primeira fase de implantação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2008, a ACEDV, desenvolveu sua política de qualidade, alinhada a seus princípios e propósitos:

“Oferecer aos associados e comunidade serviços com qualidade, identificando as necessidades regionais e fomentando o desenvolvimento empresarial, através da melhoria continua e a eficácia do sistema de gestão da qualidade”.

Norteado por esta política, estamos trabalhando no mapeamento e padronização dos processos da ACEDV, foram identificadas as necessidades e a importância de cada processo, bem como seu impacto na comunidade e associados. A padronização iniciou-se pelos processos Financeiro, Junta comercial, Controle de núcleos, Eventos, promoções e campanhas, RH, Gestão de convênios, Controle patrimonial, compras e comercial. Nas próximas semanas trabalharemos nos indicadores que irão medir o desempenho de cada processo, dando mais um passo na estruturação do PDCA do sistema de gestão da qualidade da ACEDV.

A próxima visita acontece nesta quinta-feira, 20/01.