Pesquisa

terça, 04 de abril de 2017

Satisfação dos associados com a ACEDV é de 94%, de acordo com pesquisa realizada

A diretoria da ACEDV/CDL esteve na manhã de hoje na entidade para mais uma reunião, que acontece quinzenalmente. O principal assunto em pauta foi a pesquisa de satisfação dos associados com a entidade, que foi aplicada através de questionário entregue no mês de fevereiro.

“Durante o ano de 2016 a ACEDV/CDL desenvolveu suas atividades e pensando sempre em evoluir e aprimorar seus serviços, a pesquisa de satisfação foi realizada com objetivo de medir o nível de satisfação dos associados em relação a todas as atividades dentro da entidade”, explicou o presidente da entidade, Adriano Radaelli.

O questionário foi composto por perguntas quantitativas e qualitativas, as quais avaliaram atendimento, produtos, serviços, convênios, importância para o meio empresarial, abrindo para sugestões e opiniões. Ao final, o nível de satisfação dos associados com a entidade no ano de 2016 ficou em 94%, crescimento de 1% com relação à pesquisa aplicada em 2015.

Ao todo, 252 empresas retornaram a pesquisa respondida, o que representa 40,97% do total dos associados, distribuídos em todos os segmentos.

Como benefício às empresa que responderam à pesquisa, foi sorteado uma mensalidade, sendo que a empresa ganhadora foi Oma Lone Café.

Fonte: Assessoria ACEDV/CDL

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